Informações Gerais
Trabalhamos para sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site, desenvolvendo respeito e confiança. Sendo assim criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.
Ao realizar o pedido, leia toda as informações como:
– À descrição e ficha técnica do produto;
– À cor do produto;
– Às dimensões do produto;
Ao receber o produto, recuse o recebimento caso constate alguma das situações abaixo:
– Produto avariado no transporte;
– Embalagem violada;
Devolução do Material
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência aos nossos telefones de contato disponibilizados no site.
As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:
a) Sejam efetuadas por meio da Artes do Brasil virtual em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
b) A mercadoria seja devolvida a Artes do Brasil, em suas embalagens originais (internas e externa), sem que tenha sido utilizada e com o manual/acessórios que a acompanham, sempre com a 1ª via do documento fiscal de venda.
